Allgemein

PilatesMethod by Yuanné bietet u. a. Online-Pilates via Livestream und Video-on-Demand, Kleingruppentraining, Outdoor-Workouts, Personaltraining und Mama-Baby-Pilates an.

Anmeldung

Die Anmeldung zur Teilnahme an Trainings und Workshops erfolgt ausschließlich online über das Buchungstool Kursifant. Eine Teilnahme ohne vorherige Anmeldung ist nicht möglich. Neukunden registrieren sich bei Kursifant durch Ausfüllen eines Kundenprofils. Anschließend können sie Kurse direkt buchen und die entsprechenden Tarife erwerben. Der Zugang zu allen Buchungen und Trainingsterminen erfolgt über Kursifant. Feste Programme werden über Systeme.io abgewickelt.

Trainings

Offene Kurse finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen statt. Eine Trainingsstunde dauert in der Regel 60 Minuten und beginnt sowie endet pünktlich. Der Zoom-Link zum Online-Training ist direkt im jeweiligen Termin in Kursifant hinterlegt und dort 15 Minuten vor Kursbeginn abrufbar. Teilnehmer melden sich zu den Trainings bitte spätestens 5 Minuten vor Kursbeginn an.

Tarife, Laufzeit und Kündigung

Es gibt unterschiedliche Tarifmodelle (z. B. Einzelkarten, 10er-Karten, 1:1 Trainings oder Programme). Karten (z. B. Einzel-, 10er-Karten) gelten 6 Monate ab Kaufdatum. Ungenutzte Einheiten verfallen danach. Eine Verlängerung ist nicht möglich. Geschlossene Workshops und Programme (z. B. Mama-Baby-Pilates, Core & Glow Programm) werden als Einheit zu einem Gesamtpreis erworben. 1:1 Trainings werden einzeln und individuell über Rechnung erworben.

Bezahlung

Die Zahlung erfolgt über die in Kursifant oder Systeme.io angebotenen Zahlungswege (z. B. Kreditkarte, Lastschrift) mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsdienstleistern (z. B. Strips, Mollie). Für SEPA-Lastschriftmandate gilt: entstehende Kosten durch Nichteinlösung oder unberechtigte Rückbuchung werden dem Kunden pauschal mit 10,00 € berechnet. Mit Abschluss des Kaufs bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

Kurs-Anmeldung & -Stornierung

Kursanmeldungen sind bis spätestens 5 Minuten vor Beginn möglich. Stornierungen sind bei Abendstunden bis 5 Stunden vor Kursbeginn kostenlos möglich. Für Morgentermine sind Abmeldungen bis 9 Stunden vor Kursbeginn kostenlos möglich. Spätere Absagen oder Nichterscheinen gelten als Teilnahme und werden angerechnet. Kunden mit Abos oder Karten verpflichten sich ebenfalls, bei Nichtteilnahme ihre Kursreservierung rechtzeitig zu stornieren.

Rückgaberecht / Widerrufsbelehrung

Für die Stornierung geschlossener Kurse oder Workshops gilt eine Kündigungsfrist von 14 Tagen. Kurzfristige Absagen aus medizinischen Gründen sind gegen Vorlage eines ärztlichen Attests möglich. Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr (sofern kein Ersatzteilnehmer gefunden wird). Ab Kursbeginn: 100 % der Kursgebühr. Für erworbene Karten, Mitgliedschaften und Produkte gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Kauf/Vertragsabschluss. Rückbuchungsgebühren des Geldinstituts werden weiterberechnet.

Gesundheit / Körperliche Anforderungen

Mit Buchung erklärt der Teilnehmer, gesundheitlich zur Teilnahme in der Lage zu sein. Bei gesundheitlichen Einschränkungen erfolgt die Teilnahme auf eigene Verantwortung. Plötzliche Beschwerden wie Übelkeit, Schwindel oder Schmerzen sind sofort mitzuteilen und führen zum Abbruch des Trainings.

Haftung

Es wird keine Haftung für privates Equipment oder persönliche Gegenstände übernommen. Es wird keine medizinische Behandlung ersetzt. Mit der Anmeldung bestätigt jeder Teilnehmer, dass er gesund und in der Lage ist, am Training teilzunehmen. Bei Vorerkrankungen wird empfohlen, ärztliche Rücksprache zur Geeignetheit des Trainings einzuholen. Jede Erkrankung, Schmerz, Schwindel, Unwohlsein etc. ist dem Trainer sofort mitzuteilen. Mit Anmeldung erkennt der Teilnehmer den Haftungsausschluss gegenüber PilatesMethod by Yuanné an, der sowohl Sach- und Personenschäden ausschließt. Zudem nimmt jeder Teilnehmer die Trainings auf eigene Verantwortung wahr. Der Kunde hat sich eigenverantwortlich gegen Unfälle und Verletzungen, die im Rahmen des Trainings auftreten können, zu versichern. Gleiches gilt für den Weg von und zum Trainingsort. Schwangere müssen ihre Schwangerschaft dem Trainer sofort mitteilen und dürfen auf eigene Verantwortung und unter Ausschluss jeglicher Haftung gegenüber L´amibelle mit schonender Übungsausführung zum Schutz des Kunden sowie des Kindes teilnehmen. Bewusste Zuwiderhandlung kann zum Ausschluss als Kunde führen. Eltern haften für ihre Kinder. Die Benutzung von Parkplätzen an Trainingsorten geschieht auf eigene Verantwortung. PilatesMethod by Yuanné übernimmt keine Haftung für Schäden oder Diebstahl.

Datenschutz

Alle erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde verpflichtet sich, über etwaige Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse Stillschweigen zu bewahren – auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus. PilatesMethod by Yuanné verpflichtet sich ebenfalls zur Verschwiegenheit über alle im Zusammenhang mit der Betreuung bekannt gewordenen Kundendaten. Genauere Informationen sind in der Sektion Datenschutz hinterlegt.

Urlaub / Krankheit

Bei Urlaub oder Krankheit werden nach Möglichkeit Online-Aufzeichnungen entsprechend der Kurszeiten zur Verfügung gestellt.

Sonstiges

PilatesMethod by Yuanné und der Kunde verpflichten sich zu gegenseitiger Loyalität und werden sich niemals negativ über die Person oder Dienstleistungen des anderen äußern. Wir begegnen all unseren Kunden mit Respekt und freuen uns auf jeden einzelnen! Für Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir euch jederzeit sehr gerne zu Verfügung.